眼下正是脐橙销售旺季。每天成千上万箱脐橙从赣南发出，由快递员从果园送至消费者家中。
赣南脐橙名气大，但在安远县仙人峰果业专业合作社会长魏兴友看来，赣南脐橙的知名度与其合作社以往在网上每日最多2000斤的销售量严重不匹配。
“我们在线下销售都挺好的，但很多客户都问我们在网上有没有店，我们也一直希望开发电商市场。”魏兴友称，几年经营下来，自己经营的网店始终不得要领。
去年年末，偶然的机会，魏兴友带着果农们与阿里巴巴搭上了线，彼时，阿里巴巴农村淘宝旗下平台“乡甜”频道正式上线，该频道致力于整合地方政府和合伙人资源，从源头寻找有品质、可溯源的优质农产品，首期推荐的即是赣南脐橙。
魏兴友赶上了这次推荐活动，12000多单脐橙在几天内销售一空。然而，很快，一些问题摆到了他的面前。
“脐橙卖出没两天，我们的兴奋劲还没过，就发现差评扑面而来，原来4.8以上的好评率很快就拉低到接近4.6。”魏兴友透露，后期的分析发现，差评有快递的原因，有顾客喜好的原因，更重要的是反馈脐橙本身质量参差不齐。
所有线上销售的脐橙与线下销售的并无差别，为什么会出现那么多差评？魏兴友与其他合作社果农一起分析原因，仍百思不得其解，甚至一度有打算放弃或者减少网销营业额的想法
不久后，魏兴友又获得了参加阿里巴巴年货节的机会。
“淘宝大学的专家来给我们培训，有专人指导我们在品控上严格把关，所有脐橙均按照极品果标准挑选。”魏兴友称，这次年货节出单量更大，备货约25万公斤，均为东江源水浇灌的山地橙。
1月22日，年货节收尾，魏兴友所在合作社的10万份脐橙被一扫而空。魏兴友表示，强大的购买力背后，品控带来的良好效应也逐渐凸显。截至1月17日，魏兴友脐橙淘宝店页面下已有超过5000人做出评价，绝大部分都是好评。让魏兴友颇为惊讶的是，此前已接近4.6分的评分被疯狂的订单和好评直接拉回了4.8。
“这次卖的橙子大小一致，甜度、果汁率也基本一致，消费者购买后满意度高，这也让我们明白之前做活动产生很多差评的原因。”魏兴友称，这次参加年货节收获颇丰，自己对于以后通过互联网渠道销售脐橙也增强了信心。
赣州市商务局副局长何新平在接受采访时表示，此次赣州与陕西、山东、贵州等地的城市一起参加年货节活动，主推土货“上行”。线上销售与当地果农的对接，让赣州看到了脐橙长期未能在电商渠道打响品牌的症结，即触网的脐橙品质参差不齐，缺少统一的标准，缺少专业型电商人才。
何新平称，赣南脐橙去年以657.84亿元的区域品牌价值名列2015中国品牌价值评价初级农产品(含花卉)地理标志产品第一名，但往年线上销售额仅占总产量的10%。“赣州本地有诸如‘智慧橙’‘汇橙’‘六龄橙’等脐橙品牌，但其知名度还未打开，消费者在购买时仍存品牌选择困惑。”
赣南脐橙多次参加“上行”比拼后，除品牌推广取得成效外，最让何新平感到欣慰的是，魏兴友和其他果农们的关注点正在发生变化，品质好、质量硬的意识越来越强。
“果农现在常说，要分析后台数据，看买家给了哪些批评建议，以后要在品种栽培、果园生态化管理、果品采摘分类等各方面做出调整。”何新平说，这样一来，赣南脐橙将离品牌化和标准化之路越来越近。(记者万仁辉)
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