进口柑价高质劣被退货

外光很光鲜的水果，买回家吃时却发现是“金玉其外，败絮其中”，这时，你会怎么做呢？本期消费故事的主人公吴大妈最近就遇到了这样的事情。

不久前，吴大妈在一家超市逛时，看中了一种进口柑，这种进口柑看起来颜色鲜艳、个大饱满，外表也很有光泽，想必里面一定有很多水分，又香又甜，吴大妈看着甚是喜欢，尽管一斤要十多块钱，还是忍不住称了几斤回家尝尝。

谁知道拿回家剥开一个一看，不但没有什么水分，而且干干的，果肉都发白了，吴大妈非常失望；又剥开一个还是那样，真是气不打一处来；连续剥了几个都一样，这还不说，个别柑不仅没有水分，还是烂的。真是咽不下这口气，幸好电脑小票还留着，吴大妈拿起小票和进口柑就去该超市的服务中心理论。

该超市服务中心工作人员听了吴大妈的投诉之后，立刻叫来保安，让保安带吴大妈一起到该超市的办公室去处理此事。办公室的工作人员在了解了事情的原委之后，马上对此事做出了处理：如数退还吴大妈的钱，并对吴大妈进行了诚恳的道歉。他们非常感谢吴大妈在发现这种进口柑有问题之后来向他们反映情况，让他们能够尽快对这些柑做出处理。